Il sito ufficiale della vallata di Chamonix - mercoledi 23 aprile - 21:18
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Identificazione

Il presente sito web è pubblicato dall’Ente del Turismo di Chamonix Mont-Blanc, con sede al seguente indirizzo:

Office de Tourisme de Chamonix
85, Place du Triangle de l'amitié
Boîte Postale 25
74400 Chamonix Mont-Blanc CEDEX
Tel.: 04.50.53.00.24
Fax: 04.50.53.58.90
E-mail: info@chamonix.com
Siret: 776 550 766 000 13 - AU: IM074100077 – Associazione no profit. Legge 1901.

Dichiarazione CNIL (n° 1211401 e n° 1248035)

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Office de Tourisme de Chamonix
85, Place du Triangle de l'amitié
Boîte Postale 25
74400 Chamonix Mont-Blanc CEDEX

oppure online all’indirizzo: info@chamonix.com

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L’Ente del Turismo si impegna a:

- Mettere a disposizione uno spazio di accoglienza e uno spazio informazioni facilmente accessibili
- Agevolare l’espletamento di qualsiasi iter
- Offrire spazi in cui ci si possa accomodare
- Informare gratuitamente sull’offerta turistica locale
- Presentare e diffondere gli orari di apertura, in almeno due lingue straniere
- Offrire il libero accesso al wi-fi
- Essere aperto almeno 305 giorni all’anno, sabato e domenica inclusi durante i periodi di forte affluenza turistica o le animazioni
- Rispondere per tutto l’anno a qualsiasi corrispondenza ricevuta
- Assicurare un servizio di accoglienza permanente a cura di personale che pratichi almeno due lingue straniere
- Assicurare la fornitura di cartine turistiche, mappe e guide turistiche su supporto cartaceo
- Fornire l’accesso al suo sito Internet trilingue, dedicato e adatto alla consultazione tramite supporti a bordo
- Diffondere le informazioni turistiche anche su supporto cartaceo tradotto in almeno due lingue straniere relativamente a:

– tutta l’offerta ricettiva classificata per categoria, con almeno il nome dell’esercizio, gli estremi dell’indirizzo postale, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo del sito internet, gli estremi telefonici, il livello di classificazione
– monumenti e siti turistici culturali, naturali o ricreativi, con l’indicazione delle tariffe di utenza, dei periodi e degli orari di apertura al pubblico, del sito internet e degli estremi telefonici e postali;                                                                          

– eventi ed animazioni;
– i numeri di telefono di emergenza.

- Aggiornare annualmente le informazioni turistiche fornite
- Affiggere all’esterno i numeri di telefono di emergenza
- Presentare tutta l’offerta qualificata nella propria area di intervento per tutta la clientela
- Fornire l’accesso alla consultazione delle disponibilità ricettive classificate per categoria
- Trattare qualsiasi reclamo e valutare la soddisfazione dei clienti
- Proporre un servizio d’informazioni turistiche che integri le nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione)
- Rispettare i requisiti della norma NFX 50-730 nonché il referente qualità Prima Categoria
- Mettere a disposizione un consulente per i soggiorni
- Garantire l’affidabilità e l’aggiornamento delle informazioni sull’offerta turistica locale

Link internet

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Tuttavia, si precisa che questa libertà rientra nell’ambito delle raccomandazioni e delle consuetudini di Internet ed in particolare:

- non comprende il diritto alla riproduzione del contenuto per la fabbricazione del link
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