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Règles d'annulation de séjour

Quelles sont les règles relatives à l’annulation de séjour ?


 
•    Au moment de votre départ, il y a encore une restriction de déplacement :


En cas de fermeture des frontières, confinement local ou national décidé par les autorités, restriction de circulation, ou prestations non disponibles du fait de la Covid 19, le code du tourisme prévoit votre droit au remboursement de votre séjour ou de prestations qui n’ont pu être réalisées comme forfait de ski ou activité. (hors frais de dossier,ou d’agence)
 
•    Au moment de votre départ en vacances, il n’y a plus de restriction de déplacement  :


Ce sont les conditions de votre contrat qui s’appliqueront.
C’est-à-dire qu’il faut se référer aux conditions générales de vente et d’annulation stipulées et acceptées lors de la réservation
Les conditions d’annulation peuvent varier selon les tarifs. Elles peuvent être :


- Strictes : Séjour non annulable , non remboursable
- Flexibles : Séjour annulable sans frais jusqu’à J-15 voire J-2 sur certaines locations, ou jusqu’à J-1 chez certains hôteliers.


 
Relisez bien au moment de votre réservation les conditions du tarif que vous aurez choisi.
 
Si vous êtes cas contact ou que vous êtes diagnostiqué positif à la Covid 19 au moment du départ ou durant vos vacances et que vous devez annuler votre séjour, ce sont toujours les conditions générales de votre séjour qui s’appliqueront. Dans ce cas afin que vos frais d’annulation soient remboursés, nous vous recommandons de vérifier nos niveaux de couverture auprès de votre assureur habituel (ou éventuellement via votre carte de crédit) afin de prétendre à un éventuel remboursement.

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