Accessibilité numérique
L'Office de tourisme Vallée de Chamonix-Mont-Blanc s’engage à rendre ses services numériques accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, conformément à la réglementation en vigueur et au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA). L’accessibilité numérique est une priorité qui s’inscrit dans une démarche d’inclusion et de respect des droits fondamentaux.
Nous avons pour objectif de garantir que chacun puisse naviguer, comprendre et interagir avec nos services en ligne, quels que soient ses moyens d’accès ou ses capacités.
État de conformité actuel
Ce site n’a pas encore fait l’objet d’un audit d’accessibilité complet. À ce jour, il est non conforme au RGAA 4.1.2.
Actions en cours
Plusieurs actions ont été engagées pour améliorer l’accessibilité du site :
- Ajout de textes alternatifs aux images porteuses de sens
Plan d’amélioration
Un plan d’action pluriannuel sera réalisé. Il inclura :
- Une réflexion est en cours sur un audit RGAA
- La publication d’une déclaration d’accessibilité officielle
- La correction des non-conformités identifiées
- La formation des équipes internes aux bonnes pratiques d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 16/10/2026.
Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou une fonctionnalité du site, vous pouvez nous contacter :
Claire VUILLERMET, réferente Tourisme & Handicap
- handicap@chamonix.com
04 50 53 00 24
VOIES DE RECOURS
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits.
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région.
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à l’adresse suivante :
Défenseur des droits
Libre réponse
71120 75342 Paris CEDEX 07